Mobile / Sports
Trang này giải thích cách no86 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Debit Card hoặc các kênh thanh toán nội địa khác, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó. Thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa; chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Khi bạn nạp tiền qua Viettel Money, thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận khoản nạp — không được dùng cho mục đích khác. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên no86 và có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu có câu hỏi, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư của no86 xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể mà chính sách này đề cập hoặc loại trừ.
Chính sách áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn trên no86. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường.
Dữ liệu liên quan đến giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được xử lý theo chính sách này. Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác nhận giao dịch; chi tiết thẻ hoặc ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách bao gồm cả dữ liệu hành vi duyệt trang trong phạm vi no86, chẳng hạn như trang bạn truy cập và thời gian sử dụng. Thông tin này dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ, không được bán cho bên thứ ba.
Khi bạn nhấn vào liên kết dẫn đến trang bên ngoài no86 — bao gồm cổng thanh toán độc lập — chính sách này không còn hiệu lực. Bạn nên đọc chính sách riêng của dịch vụ đó trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà no86 đang lưu giữ. Quyền xem lại hồ sơ tài khoản có thể thực hiện trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản — mở phần thông tin cá nhân để kiểm tra những gì chúng tôi đang ghi nhận. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các trường hợp phức tạp hơn như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, bạn gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu dựa trên nghĩa vụ pháp lý hiện hành và sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ. Việc xử lý yêu cầu phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở trang cài đặt tài khoản trên no86 để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ cho bước xem cơ bản này.
Một số trường như số điện thoại và địa chỉ thư điện tử có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Nếu bạn không chắc chúng tôi đang lưu gì hoặc mục đích sử dụng là gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Trong một số tình huống theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu ở trên, có ba kênh liên hệ được đăng tải công khai trên no86. Chọn kênh phù hợp nhất với tình huống của bạn và mô tả yêu cầu một cách rõ ràng để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Kênh chat trực tiếp có mặt trên no86. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc khi bạn cần hướng dẫn xem thông tin cá nhân đang lưu.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của no86 khi bạn cần gửi yêu cầu bằng văn bản — chẳng hạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo luật địa phương.
Phần FAQ trong mục hỗ trợ trên no86 liệt kê các tình huống phổ biến liên quan đến quyền riêng tư. Đây là điểm khởi đầu nên xem trước khi gửi yêu cầu riêng.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống thực tế trên no86. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý vấn đề này.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống no86 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xem tài khoản hoặc nạp tiền qua Debit Card hay Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo luật địa phương.
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có truy cập rộng rãi hay chia sẻ nội bộ ngoài mục đích đó.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên no86.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card cũng được ghi lại để hỗ trợ lịch sử tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý khoản nạp hoặc rút, không được dùng cho mục đích khác.
Mở trang cài đặt tài khoản trên no86 và vào phần thông tin cá nhân. Toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu sẽ hiển thị ở đó. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua kênh Live Chat trực tiếp trên trang.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ. Việc xử lý phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ.
Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.
Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn đồng ý với nội dung mới.